uu.seUppsala universitets publikasjoner
Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
E-handel: En jämförande studie om upplevda risker mellan män och kvinnor
Uppsala universitet, Humanistisk-samhällsvetenskapliga vetenskapsområdet, Samhällsvetenskapliga fakulteten, Företagsekonomiska institutionen.
Uppsala universitet, Humanistisk-samhällsvetenskapliga vetenskapsområdet, Samhällsvetenskapliga fakulteten, Företagsekonomiska institutionen.
2016 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 poäng / 15 hpOppgave
Abstract [sv]

Risker vid handel på nätet är större än vid handel i fysiska butiker och är ett stort hinder till varför konsumenter väljer att inte handla på nätet. Ett sätt att minska upplevd risk vid e- handel är genom tillit till återförsäljare. Dock är det svårt för en konsument att avgöra om en återförsäljare på nätet är pålitlig eller ej. Då e-handel blir alltmer utbrett och många företag erbjuder varor som är riktade enbart till män eller kvinnor blir vår frågeställning: Hur skiljer sig upplevd risk med e-handel mellan män och kvinnor, och vilken betydelse har tillit till återförsäljare för hantering av dessa risker? För att besvara vår frågeställning diskuterades begreppen upplevd risk och tillit i en manlig och kvinnlig fokusgrupp där olika dimensioner av upplevd risk och påverkande faktorer till tillit togs upp. Dimensionerna av upplevd risk som undersöktes var finansiell-, produkt-, leverans-, social och tidsrisk samt risk med informationssäkerhet. Tillitsfaktorerna som undersöktes var återförsäljar- och hemsideegenskaper, erfarenhet med återförsäljare, tredje part och opportunistiskt beteende. Resultaten från vår studie pekar på att det finns små skillnader mellan män och kvinnor gällande upplevd risk, och att produktrisk är den mest betydande för kvinnorna och den enda risken som männen upplevde. Vidare visade det sig att alla tillitsfaktorer var av betydelse för respondenternas upplevda risk och att erfarenhet var den viktigaste för båda grupperna, men att tredje part var viktigare för kvinnorna än för männen. 

sted, utgiver, år, opplag, sider
2016. , s. 38
Emneord [sv]
E-handel, upplevd risk, tillit
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:uu:diva-278191OAI: oai:DiVA.org:uu-278191DiVA, id: diva2:906236
Fag / kurs
Business Studies
Utdanningsprogram
Bachelor Programme in Business and Economics
Veileder
Tilgjengelig fra: 2016-02-24 Laget: 2016-02-24 Sist oppdatert: 2016-02-24bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

fulltext(2136 kB)663 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 2136 kBChecksum SHA-512
e4b0870c167c676955ec9a6d1c269b5f12714e05982a96cde78efc170501ce9c06fb5270027c66a90ec680ffc3326bd13f20f4e17ea03b4392efdffd178bb278
Type fulltextMimetype application/pdf

Søk i DiVA

Av forfatter/redaktør
Bengtsson, Maria
Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 663 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 4641 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf