uu.seUppsala universitets publikasjoner
Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Lean på tråden: En fallstudie av en offentlig tjänsteverksamhet i förändring
Uppsala universitet, Humanistisk-samhällsvetenskapliga vetenskapsområdet, Samhällsvetenskapliga fakulteten, Företagsekonomiska institutionen.
Uppsala universitet, Humanistisk-samhällsvetenskapliga vetenskapsområdet, Samhällsvetenskapliga fakulteten, Företagsekonomiska institutionen.
2016 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 poäng / 15 hpOppgave
Abstract [sv]

Lean har blivit allt mer populärt i tjänstesektorn och på senare år även inom det offentliga. Forskning har dock inte hunnit i kapp praktiken och en avsaknad av studier inom ämnet finns således. Syftet med studien har därmed varit att bidra till kunskapsgapet genom att undersöka hur faktorerna produktivitet och kvalitet i offentlig tjänsteverksamhet förändrats efter en implementering av Lean. Detta då ny forskning på ett teoretiskt plan påvisat att Lean kunnat påverka den avvägning mellan faktorerna som forskare hittills sett som status quo.

Med bakgrund till detta har en fallstudie av en offentlig tjänsteverksamhet därför genomförts. Data avseende kvalitets- respektive produktivitetsfaktorer har undersökts samt kompletterats av semi-strukturerade intervjuer med verksamhetens anställda. Av studien framgår det att verksamheten genom ett antal olika interna förändringar i sina resurser och strukturer lyckats uppnå en kvalitetsökning. Under samma period framgår det dock att produktiviteten generellt har minskat. I likhet med de tendenser som uppmärksammats i tidigare studier har den avvägning mellan produktivitet och kvalitet därmed även uppstått i detta fall. 

sted, utgiver, år, opplag, sider
2016. , s. 46
Emneord [sv]
Lean Management, Produktivitet, Kvalitet, Effektivitet, Offentlig verksamhet, Tjänstetillverkning, avvägning
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:uu:diva-281215OAI: oai:DiVA.org:uu-281215DiVA, id: diva2:913273
Fag / kurs
Business Studies
Utdanningsprogram
Bachelor Programme in Business and Economics
Veileder
Tilgjengelig fra: 2016-03-22 Laget: 2016-03-21 Sist oppdatert: 2016-03-22bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

Fulltekst mangler i DiVA

Søk i DiVA

Av forfatter/redaktør
Brandt, Jonathan
Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 237 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf