uu.seUppsala University Publications
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Utbildning för slutanvändare: En fallstudie om utbildningen som gavs till anställda på Akademiska sjukhuset inför införandet av Cosmic R8.1
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Informatics and Media, Information Systems.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

I samband med att Akademiska sjukhuset bytte ut sitt journalsystem till Cosmic R8.1 gavs utbildningar i det nya systemet till de anställda. Detta arbetets syfte var att undersöka vilka inlärningsmetoder och moment som användes för att utbilda slutanvändarna om det nya journalsystemet före dess införande, samt föreslå eventuella förbättringsmöjligheter baserat på metodernas befintliga stöd i vetenskapliga artiklar. Fyra intervjuer utfördes på tre olika personer som har utformat utbildningarna, utbildat slutanvändare eller varit involverad i både utformning och utbildning. Intervjuerna analyserades med en kvalitativ analys och genom ett ramverk för utbildning av slutanvändare som baseras på Adaptive structuration theory. Metoderna som användes var kollaborativ inlärning, inlärning från datorer och inlärning med datorer. Dessa metoder har stöd i ett fåtal vetenskapliga artiklar, inga av dessa källor har visat på att de skulle vara sämre än katederundervisning. Två metoder som har fått stöd av fler vetenskapliga artiklar är observationsinlärning och enaktiv inlärning, metoder som baseras på reflektion av andras och egna beteenden.

Abstract [en]

When the Swedish hospital Akademiska sjukhuset changed its journal system to Cosmic R8.1, training in the new journal system was given to the employees. The purpose of this work was to investigate the training methods and moments used to educate end users about the new journal system before its implementation, and also suggest possible improvement opportunities based on the existing support of the methods in scientific literature. Four interviews were conducted on three different people who have designed the programs, trained end users or have been involved in both design and education. The interviews were analyzed with a qualitative analysis and through a framework for end-user training based on Adaptive Structure Theory. The methods used were collaborative learning, learning from computers and learning with computers. These methods are supported by a few scientific articles, none of these sources have shown that they would be inferior to cathedral teaching. Two methods that have been supported by more scientific articles are observational learning and inactive learning, methods that are based on the reflection of others and their own behaviors.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 52
Keywords [en]
User training, training methods, educator perspective, e-learning, computer mediated learning
Keywords [sv]
Användarutbildning, inlärningsmetoder, utbildarperspektiv, e-learning, datorförmedlad inlärning
National Category
Information Systems, Social aspects
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-376787OAI: oai:DiVA.org:uu-376787DiVA, id: diva2:1287340
Subject / course
Information Systems
Educational program
Bachelor programme in Information Systems
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-02-11 Created: 2019-02-10 Last updated: 2019-02-11Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(923 kB)17 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 923 kBChecksum SHA-512
23568fbdd26ce508c5b3a0668778854748f37013731e00c6087ab910830bacb8e582d43a08a78a6ef5816a3fb5ae620b90b02e23b2f59486b7f178076d65d8f5
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Information Systems
Information Systems, Social aspects

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 17 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 42 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf