uu.seUppsala University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Förnyelseresan: Lean i offentlig sektor
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

New Public Management (NPM) innebär att den offentliga sektorn lånar in styrningsformer från den privata sektorn. NPM har präglat den offentliga sektorns utveckling sedan 1980- talet, delvis genom implementeringen av Lean inom offentlig sektor i Sverige. Arbetsförmedlingen håller på med en omorganisation, där bakgrunden delvis är myndighetens låga förtroende. Målet är bland annat att modernisera och effektivisera verksamheten. Studiens syfte är att undersöka på vilket sätt Lean som managementidé har inspirerat Arbetsförmedlingens omorganisation och hur Lean används i praktiken. Det teoretiska ramverket utgår från NPM och Lean Service. Åtta av tio Lean Service-principer från Malmbrandt och Åhlström (2013) har använts i undersökningen. Eftersom bakgrunden till omorganisationen är myndighetens låga förtroende har även en teoretisk definition av legitimitet inkluderats i ramverket. Genom semistrukturerade intervjuer och analys av interna styrdokument har information samlats in för att besvara studiens forskningsfråga. Resultatet visar att de praktiska förändringarna som kommer ske på Arbetsförmedlingen exemplifierar hur Lean Service kan översättas i praktiken. Vidare ger studien indikationer på att en del av Lean i praktiken kan användas för att öka en organisations legitimitet. Sambandet mellan legitimitet och Lean som en del av NPM lämnas som förslag till vidare forskning.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , p. 45
Keywords [sv]
New Public Management, Lean Service, Legitimitet, Offentlig sektor, Arbetsförmedlingen, Omorganisation.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-347418OAI: oai:DiVA.org:uu-347418DiVA, id: diva2:1194355
External cooperation
Arbetsförmedlingen Enköping-Bålsta
Subject / course
Business Studies
Educational program
Freestanding course
Available from: 2018-04-03 Created: 2018-04-01 Last updated: 2018-04-03Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Department of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 124 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf