uu.seUppsala University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Stress i arbetslivet och privat - En kvalitativ studie om stressupplevelse i förhållande till arbetssituation och privatliv bland medarbetare på en telefonbank
Uppsala University, Disciplinary Domain of Medicine and Pharmacy, Faculty of Medicine, Department of Public Health and Caring Sciences.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Inledning: Idag är stress den vanligaste orsaken till sjukskrivning i Sverige. Alla individer påverkas olika mycket av stress men påverkas både privat och på arbetet. Syfte: Studiens syfte är att undersöka hur medarbetare på en telefonbank upplever stress i vardagen i förhållande till arbets-och privatliv. Metod: Kvalitativ metod i form av semistrukturerade intervjuer genomfördes med nio bolånehandläggare anställda vid en telefonbank i Stockholm. Intervjuerna analyserades och bearbetades utifrån Graneheim och Lundmans (2004) kvalitativa innehållsanalys. Resultat: Studiens resultat bygger på nio teman som framkom under intervjuerna: organisation och förändringar i arbetet, upplevd egen kontroll över arbetet, upplevelsen av arbetsbelastning, arbetstider, känslan av orkeslöshet efter arbetet, upplevelsen av socialt stöd, trivsel på arbetsplatsen, balansen mellan privatlivet och arbetslivet och åtgärder för en mer hälsosam vardag. Resultaten visar på att respondenterna upplever att kraven på arbetsplatsen är höga samtidigt som de känner en låg kontroll över sin arbetssituation. Det framkom även att alla respondenterna trivdes på sin arbetsplats och alla upplevde högt socialt stöd både på arbetsplatsen och privat. Diskussion: Studien utgår ifrån Karaseks krav/kontroll- och stödmodell, som visar på att majoriteten av respondenterna befinner sig i den ”spända” situationen vilket ökar risken för stressrelaterade sjukdomar. Flera respondenter har aldrig tänkt på att de stressar dagligen. Frågan är om den stressnivån som respondenterna känner kommer från aktiviteter på deras fritid som de sedan skyller på jobbet. Slutsats: Flertalet av respondenterna befinner sig i den ”spända” situationen vilket ökar risken för ohälsa, men då flertalet av respondenterna upplever ett bra stöd väger det upp situationen. Respondenterna upplever att de är lättare att släppa privatlivet på arbetet än att släppa arbetet på fritiden. De respondenter som har barn upplever det svårare att hitta en balans mellan arbete och fritid än de som inte har barn.

Place, publisher, year, edition, pages
2017.
National Category
Public Health, Global Health, Social Medicine and Epidemiology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-348712OAI: oai:DiVA.org:uu-348712DiVA, id: diva2:1198294
Subject / course
Public Health C, Degree Project
Educational program
Freestanding course
Available from: 2018-07-02 Created: 2018-04-17 Last updated: 2018-07-02Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Department of Public Health and Caring Sciences
Public Health, Global Health, Social Medicine and Epidemiology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 6 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf