uu.seUppsala University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Charter på nätet - en studie om varumärkesförtroendets roll vid internetbokning
Uppsala University, Humanistisk-samhällsvetenskapliga vetenskapsområdet, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Uppsala University, Humanistisk-samhällsvetenskapliga vetenskapsområdet, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
2004 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

A1250

Samtidigt som konsumenters förtroende för Internet som köpkanal är lågt kan researrangörer minska sina kostnader genom att öka sin Internetförsäljning.

Syfte: Vårt syfte är att göra en studie om huruvida ett högt förtroende för en specifik researrangör kan öka en konsuments benägenhet att handla på Internet.

Teori: Vi har använt oss av Delgado-Ballesters och Munuera- Alemáns teori Brand trust in the context of consumer loyalty (1999) om brand trust samt kompletterat med teorier om Internetförtroende och Personifiering.

Metod: Vi har genomfört intervjuer med åtta personer som varit på charterresa med Fritidsresor någon gång under de senaste två åren. Syftet med studien har inte varit att vi ska kunna dra generella slutsatser utan ska ses som en belysande beskrivning av människors tankar och åsikter inom ämnet.

Resultat: Det framgår i vår studie att människor har större dra generella slutsatser utan ska ses som en belysande beskrivning av människors tankar och åsikter inom ämnet.

Place, publisher, year, edition, pages
Uppsala: Företagsekonomiska institutionen , 2004.
Keyword [sv]
bokningskanal, varumärkesförtroende, charter, Internet,
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-6140OAI: oai:DiVA.org:uu-6140DiVA: diva2:130381
Uppsok
samhälle/juridik
Examiners
Available from: 2005-10-28 Created: 2005-10-28

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Department of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 470 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf