uu.seUppsala University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Ett par hundratusen nära vänner: -relationsmarknadsföring inom dagligvaruhandel
Uppsala University, Humanistisk-samhällsvetenskapliga vetenskapsområdet, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
2005 (English)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Den här uppsatsen syftar till att presentera och analysera ett företags arbete med relationsmarknadsföring (RM). En empirisk studie, bestående av intervjuer, har gjorts på ett välkänt svenskt dagligvaruföretag som behandlar företagets arbete med RM. Företagets arbete har sedan diskuterats utifrån teorier hämtade ifrån Evert Gummesson och Don Peppers & Martha Rogers. Slutsatsen är att företagets arbete med RM befinner sig i ett startskede och lämnar mycket övrigt att önska. Enligt författaren bör de formulera en bredare strategi för RM, utöka insamlandet av data, inkludera mer detaljerad information och försöka skapa en större närhet i kommunikationen. En viktig förutsättning för att kunna utveckla detta arbete anses vara en stark etisk grund för arbetet att utgå från, där företaget värnar kundens integritet.

Place, publisher, year, edition, pages
Uppsala: Företagsekonomiska institutionen , 2005. , 39 p.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-7639OAI: oai:DiVA.org:uu-7639DiVA: diva2:131284
Uppsok
samhälle/juridik
Supervisors
Available from: 2007-02-21 Created: 2007-02-21

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Department of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 567 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf