uu.seUppsala University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
En studie om förväntningar och krav på Shop controllerrollen på ett detaljhandelsföretag
Uppsala University, Humanistisk-samhällsvetenskapliga vetenskapsområdet, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Uppsala University, Humanistisk-samhällsvetenskapliga vetenskapsområdet, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Responsible organisation
2008 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

Vår studie har gjorts på Shop controllerrollen på ett detaljhandelsföretag. Liksom andra yrkesroller har Shop controllern vissa förväntningar och ansvar kopplat till sin roll. Roller är resultatet av de normer och förväntningar som hänför sig till en viss uppgift och genom en tydligt kommunicerad rollbeskrivning får medarbetaren en ökad förståelse för vad som förväntas av honom eller henne. Syftet med uppsatsen är att undersöka i vilken utsträckning de av detaljhandelsföretaget (arbetsgivarens) ställda arbetskrav på en Shop controller stämmer överens med Shop controllerns (arbetstagarens) egen uppfattning om förväntningar och ansvar på yrkesrollen. Med denna utgångspunkt har kvalitativa intervjuer gjorts med nyckelpersoner inom detaljhandelföretaget i Sverige i syfte att få information om vilka förväntningar och krav som arbetsgivaren (detaljhandelsföretaget) har på arbetstagaren (Shop controllern). Utifrån den framkomna informationen har en enkätundersökning utformats, ställd till samtliga 123 Shop controllers inom detaljhandelsföretaget i Sverige för att få information om Shop controllerns uppfattning om rollens förväntningar och ansvar.Resultatet från intervjuerna och enkätundersökningen visar att generellt sett stämmer Shop controllerns uppfattning av förväntningar och ansvar på rollen väl överens med de arbetskrav som ställs på Shop controllerns yrkesroll enligt detaljhandelsföretaget. Dock finns det tre huvudområden som skiljer detaljhandelsföretagets ställda arbetskrav på Shop controllern från Shop controllerns egen uppfattning. Dessa områden behandlar ekonomisk analysförmåga, kunskap om lagar och avtal inom löneföring och personalens kunskap om rutiner och riktlinjer.Förslag på åtgärd är att arbetsgivaren (detaljhandelsföretaget) ytterligare tydliggör vilka förväntningar och krav som de ställer på Shop controllerrollen. Därmed upplevs en tydligare yrkesroll där Shop controllern vet hur han eller hon ska agera i rollen.

Place, publisher, year, edition, pages
2008. , 41 p.
National Category
Economics and Business
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-89115OAI: oai:DiVA.org:uu-89115DiVA: diva2:159422
Presentation
(English)
Uppsok
samhälle/juridik
Supervisors
Examiners
Available from: 2009-03-06 Created: 2004-01-01 Last updated: 2009-03-06Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Department of Business Studies
Economics and Business

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 494 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf