uu.seUppsala University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Vill du ha din bank i mobiltelefonen?: En studie av intresset för banktjänster via mobil idag på uppdrag av Swedbank
Uppsala University, Humanistisk-samhällsvetenskapliga vetenskapsområdet, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Uppsala University, Humanistisk-samhällsvetenskapliga vetenskapsområdet, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Responsible organisation
2007 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Denna studie undersöker vilket intresse som finns för mobila banktjänster bland Swedbanks kunder studerandes vid Uppsala Universitet, samt vilka faktorer som påverkar intresset samt leder till användning av banktjänster via mobil. Detta undersöktes med hjälp av tidigare studier i samma område samt intervjuer med 40 studenter vid Uppsala Universitet. Det empiriska underlaget analyserades med hjälp av en studiespecifik modell baserad på Davis Teknologi Acceptans Modell (TAM). Trots att ingen i målgruppen använde bank via mobil, få surfade på sin mobil och intresset för att utföra ärenden på Internet via sin mobil var lågt, så var en majoritet intresserad av att använda mobila banktjänster, och då främst informationstjänster. Intresse fanns också för betalning och överföringstjänster, men intresset för tjänster kopplade till aktier och fonder var lågt. De främsta faktorer som påverkade intresset för tjänsterna positivt var tillgänglighet, mobilitet och kontroll. Krav på förbättring av tjänsten var större tydlighet/bättre teknologi och en del av respondenterna var nöjda med existerande alternativet Internetbank och upplevde därmed inget behov av tjänsterna. Sammanfattningsvis finns ett stort intresse för banktjänster via mobil bland populationen i denna studie.

Place, publisher, year, edition, pages
Uppsala: Universitetsbiblioteket , 2007. , 28 p.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-89140OAI: oai:DiVA.org:uu-89140DiVA: diva2:159447
Presentation
2007-05-27, K320, Ekonomikum, KyrkogårdsgatanUppsala, 11:00 (English)
Uppsok
samhälle/juridik
Supervisors
Available from: 2009-03-10 Created: 2004-01-01 Last updated: 2009-03-10Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Department of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 741 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf