uu.seUppsala University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Varför vissa kundrelationer överlever ett projektavslut?: En fallstudie gjord på ett husföretag
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Uppsala University.
2013 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Vi har gjort en fallstudie på ett företag som jobbar i projektform, den normala definitionen på projekt är att det har tidsram och när tiden för projektet tagit slut tar även relationer som skapats i projektet slut. Vi har undersökt vad som händer efter projektets slut och vad det kan finnas för motiv för ett företag att investera vidare i en kundrelation efter det att tiden för projektet tagit slut. Syftet med vår uppsats var att undersöka varför vissa relationer som skapats mellan företag och kund under ett projekt överlever efter att tiden för projektet tagit slut. För att besvara vårt syfte har vi gjort intervjuer med tre personer som jobbar på fallföretaget och två kunder till fallföretaget. Genom vår studie visar vi att det i vissa situationer kan föreligga motiv för ett företag att upprätthålla en kundrelation efter projektets slut. Motiv för att upprätthålla en kundrelation är bland annat lönsamhet och kundens potential att bidra till företagets värde och rykte. Studien visar också att strategi för upplösning av en kundrelation kan vara viktig och att det är av stor vikt för företaget att veta vilka relationer som bör upplösas och vilka de bör försöka upprätthålla efter projektets slut.

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , 45 p.
Keyword [sv]
Kundrelationer, projektavslut, överlevnad, upplösning, motiv, strategi, renommé, lönsamhet
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-195244OAI: oai:DiVA.org:uu-195244DiVA: diva2:607248
Subject / course
Business Studies
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2013-02-25 Created: 2013-02-22 Last updated: 2013-02-25Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Varför vissa kundrelationer överlever ett projektavslut?(276 kB)168 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 276 kBChecksum SHA-512
c9d3f5db8fff1654e71aeb68b02ad39d0773684e08cab60c67a72096bf05785c56286dd7a54932d10e5278460446b684453c1ecb9e33cb1f9dcf3c4224fc6d0b
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Nordh, JuliaSvensson Benali, Sophia
By organisation
Department of Business StudiesUppsala University
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 168 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 528 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf