uu.seUppsala University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
God vårdkvalitet inom äldreomsorgen: Vilka kvalitetskrav ställer kommuner på utförare som bedriver hemtjänst i ett valfrihetssystem?
Uppsala University, Disciplinary Domain of Medicine and Pharmacy, Faculty of Medicine, Department of Public Health and Caring Sciences.
2013 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Andelen äldre personer i Sveriges befolkning ökar, vilket leder till större behov av väl fungerande äldreomsorg. Kommunerna har ansvar för äldreomsorgen oberoende om den utförs i offentlig eller privat regi. Den 1 januari 2009 trädde lagen om valfrihet i kraft som bland annat syftar till att öka individens möjlighet att välja hemtjänstutförare. Idag har privata aktörer större möjligheter att etablera sig inom hemtjänsten. Kontrakten som tecknas mellan kommunen och en privat utförare är den enda direkta legala möjligheten för den ansvariga kommunen att påverka kvaliteten i verksamheterna. Därför är det viktigt att kraven som ställs i kontrakten tydligt beskriver vad kommunen vill att de privata aktörerna ska utföra och vilken kvalitet dessa tjänster ska ha.

Syftet med studien var därför att undersöka om och hur kommunernas kontrakt med de privata utförarna fångar upp centrala aspekter av omsorgskvalitet inom hemtjänsten. En kvalitativ deduktiv ansats användes och en innehållsanalys genomfördes för att besvara frågeställningarna. Med hjälp av en utformad analysmodell besvarades vilken typ av kvalitetskrav som ställs i kontrakten.

Resultaten visade att majoriteten av de identifierade kvalitetskraven i kontrakten beskrev hur omsorgstjänsterna ska utföras. Kraven utifrån de sex kategorierna, som ingick i analysmodellen, diskuterades i kontrakten. De flesta av kraven som ställdes i kontrakten var specificerade och uppföljningsbara. Dock visade det sig att det inte gick att mäta i vilken grad kraven var uppnådda. Utifrån studiens resultat verkar svårigheterna för kommunerna vara att formulera tillräckligt omfattande och mätbara krav, vilket kan försvåra styrningen av kvaliteten inom äldreomsorgen.   

Abstract [en]

The elderly population in Sweden is growing, which means that more efforts by the home care services are needed. The municipality is responsible to ensure that their population gets the services they need by public or private home care agencies. In January 2009 the law of system of choice was introduced. One aim of the law was to give the individual more freedom to choose home care provider. The only legal way for the municipality to control the quality in private services is to establish a contract between them. Therefore it is important that the contract is well written, and that the municipality clearly expresses what quality they expect the home care provider to perform.

The aim of this study was to examine how the contracts are written and what kind of quality the text expresses. A qualitative deductive approach was used and a content analysis was made to examine the contracts. A model for analysis was developed with the purpose to examine the contracts.

The results showed that the majority of the text about the quality in the contracts described specific how the services should be performed. The six categories, included in the model of analysis, were represented in the contracts. However, the requirements described in the text were not designed to be measurable. The results showed that it seems difficult for the municipality to formulate requirements that are measurable. This can be a reason for the difficulties for the municipality to control the quality in the elderly care.

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , 62 p.
Keyword [en]
quality of care, elderly care, home care, system of choice
Keyword [sv]
Vårdkvalitet, Äldreomsorg, Hemtjänst, Valfrihetssystem
National Category
Public Health, Global Health, Social Medicine and Epidemiology Medical and Health Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-208916OAI: oai:DiVA.org:uu-208916DiVA: diva2:655332
Subject / course
Public Health
Educational program
Master Programme in Public Health
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-10-14 Created: 2013-10-10 Last updated: 2013-10-14Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(363 kB)390 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 363 kBChecksum SHA-512
a7f10f460fabbe735c85a5635fcf3c04a49f89362cf83d9ef835959f594a5609288387c0021ae22be217145be158f65bb71f95d11a6da9dde3360f4175a8a8a2
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Public Health and Caring Sciences
Public Health, Global Health, Social Medicine and EpidemiologyMedical and Health Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 390 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 1182 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf