uu.seUppsala University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att anställa artister som skapar upplevelser i världsklass: En fallstudie om hur Parks and Resorts Scandinavia AB använder sig av ett artistkoncept i sin rekrytering
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Sociology.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Sociology.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Arbetslivet är i ständig förändring. Från att ha gått från ett Sverige där en stor del av befolkningen har arbetat fysiskt inom industrisektorn kan det idag sägas att det krävs mer personligt engagemang av medarbetarna. Denna studie är en fallstudie som ger ett exempel på en organisation som, genom att införa ett artistkoncept, kan presentera för sina medarbetare vad som förväntas av dem i arbetet. Organisationen är Parks and Resorts Scandinavia AB och syftet med denna studie är att studera hur deras rekryteringschefer gör för att vid nyrekryteringar presentera vad det innebär att arbeta för ett företag med ett artistkoncept samt hur detta synliggörs genom rekryteringsprocessens olika delar. Studien bygger på en kvalitativ forskningsmetod med en kombination av datainsamlingsmetoder såsom text- och innehållsanalys, observation samt intervjuer. Den teori som använts är Arlie Hochschilds (1983) teori om Emotional labor. De slutsatser som kan dras från denna studie är att Parks and Resorts arbete med emotional labor, att de anställda ska utstråla vissa känslor och sälja en upplevelse, verkar spela en stor roll för deras verksamhet och att det beteende personalen uppvisar kan bidra till deras intäkter och resultat. Parks and Resorts har utvecklat utförliga och tydliga strategier för att få artistkonceptet att nå fram till sina anställda, redan i rekryteringsprocessen. Rekryteringscheferna kan ses som den yttersta och viktigaste länken i detta och använder sig dagligen av artistkonceptet i sitt arbete.

Place, publisher, year, edition, pages
2014.
Keyword [sv]
Emotional labor, rekrytering, upplevelse- och nöjesbranschen
National Category
Sociology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-225589OAI: oai:DiVA.org:uu-225589DiVA: diva2:721659
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-06-05 Created: 2014-06-04 Last updated: 2014-06-05Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Att anställa artister som skapar upplevelser i världsklass(720 kB)406 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 720 kBChecksum SHA-512
b7ded848454890f5eb7d5f527288b3cf90c143884157470001198f683d0cca4628cdbb37151a970d52fcd231c5820bddaf1d0b7d164666dca6b1f7d8d368a079
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Sociology
Sociology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 406 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 436 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf