uu.seUppsala University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Ord till handling!: En fallstudie av hur två organisationer inom finanssektorn internt kommunicerar och arbetar med CSR
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Denna fallstudie berör Corporate Social Responsibility (CSR) och den interna kommunikationen av CSR inom finanssektorn. De organisationer studien har applicerats på är Swedbank och Nordea där studien belyser kommunikation av CSR från central nivå till lokal och vise versa. Idag blir företag i större utsträckning än tidigare granskade inom områdena samhällsarbete och hållbarhetsfrågor. Swedbank och Nordea är två stora aktörer inom finanssektorn, en sektor som tidigare setts ha en mer indirekt påverkan än direkt, och verkar för att samhället ska fungera genom in- och utlåning.

Den externa kommunikationen från organisationerna bygger på att den interna kommunikationen ska fungera och leda till ett utförande av det som utlovas på hemsidor, CSR-rapporter, hållbarhetspolicys etc. För att undersöka detta har en kvalitativ fallstudie genomförts med intervjuer genomförda på central, regional och lokal nivå inom de både organisationerna. De slutsatser studien kan dra är att de båda organisationerna följer ord till handling och har inkorporerat CSR i den dagliga verksamheten. Vi ser skillnader organisationerna emellan i den interna kommunikationen av CSR där Swedbank har kommit en längre bit på vägen än Nordea. Den försiktiga kommunikationen och en otydlig definition av CSR har lett till att Nordeas anställda har en bristande medvetenhet kring organisationens CSR-arbete. Detta skapar en inkonsistens mellan Nordeas ideologi att de anställda ska ha en medvetenhet kring Nordeas CSR arbete och deras faktiska kommunikation internt. Swedbank har även i detta avseende kommit längre, då de har förenklat definitionen av CSR genom att bryta ned begreppet till mer lättförståeliga delar för de anställda. Det kan ännu diskuteras om CSR har blivit en institutionaliserad norm inom finanssektorn. 

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 49 p.
Keyword [en]
Organizational hypocrisy, Aspirational talk
Keyword [sv]
Corporate social responsibility, Intern kommunikation
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-226747OAI: oai:DiVA.org:uu-226747DiVA: diva2:727183
Educational program
Bachelor Programme in Business and Economics
Supervisors
Available from: 2014-06-23 Created: 2014-06-19 Last updated: 2014-06-23Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(846 kB)203 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 846 kBChecksum SHA-512
a6b9ee8ef5ba907d7c52a9adba4f5c6007865abdf8f189546b0cab19007e2a99c5a71ef7644b7cb28d30e17d8c226377ca8817591fedbb57d30f631bae0dacac
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 203 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 613 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf