uu.seUppsala University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Ikea Loves Wood: Kommunikation vid en CSR-relaterad kris 
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Alltfler företag drabbas av kriser som kan härledas till ett oetiskt förfarande. Därmed blir det intressant att undersöka kopplingen mellan Corporate Social Responsibility (CSR) och kriskommunikation. Syftet med uppsatsen är att undersöka hur ett fallföretag har kommunicerat vid en kris relaterad till CSR. Studien avser att undersöka hur Ikea kommunicerat vid en konfrontationssituation relaterad till anklagelser om urskogsskövling i Karelen, Ryssland. En kvalitativ studie har genomförts i form av intervjuer med utomstående experter inom området CSR/kris och representanter från Ikea. Sekundärmaterial har insamlats för att undersöka hur Ikea har kommunicerat vid krisen. För att uppfylla syftet har det empiriska materialet kopplats till fem kriskoncept utifrån Bradford och Garretts (1995) teori om krissvar vid oetiskt beteende. Slutsatsen är att det finns en koppling mellan CSR och kriskommunikation och att Ikea tillämpat majoriteten av kriskoncepten. Sammanfattningsvis har det visat sig vara svårt att utgå från en krismall då kriser är situationsberoende, dock är CSR och kriskommunikation ett relevant område som det fodras vidare forskning inom. 

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 40 p.
Keyword [sv]
CSR, Oetiskt beteende, Krissvar, Kriskommunikation, IKEA
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-226824OAI: oai:DiVA.org:uu-226824DiVA: diva2:727449
Subject / course
Business Studies
Educational program
Bachelor Programme in Business and Economics
Supervisors
Available from: 2014-06-23 Created: 2014-06-21 Last updated: 2014-06-23Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(689 kB)341 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 689 kBChecksum SHA-512
61c6572490ba7a243793219a8fdb36b7c4414a317dcf0727ac8341db32a82895a677a8c90552b95d040f8ef3fa7e4568a9b0d6f723c9266aadaa5ac355670248
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 341 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 849 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf