uu.seUppsala University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
En empirisk undersökning till svenskars val att använda mobile banking
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Informatics and Media.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Informatics and Media.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Med utvecklingen av mobilteknik som skett de senare år så har mobile banking blivit en allt viktigare kanal och tjänst för bankerna att nå ut till sina kunder. Men i alla länder har inte bankkunderna valt att ansluta sig till tjänsten. Då banker lägger ner stora summor pengar på att utveckla tjänsten för sina kunder så blir det intressant att undersöka varför det har gått bättre för vissa länder i utvecklingen av mobile banking. Den här studien syftar på att undersöka varför många svenskar väljer att använda sig av mobile banking. Detta är gjort genom enkäter och intervjuer utformade efter Technology Acceptance Model. Enkäterna syftar på att besvara svenskars uppfattning av mobile bankig för att sedan jämföra den med en tidigare studie om hur malaysier uppfattar mobile banking. Detta då Malaysia är ett land där mobile banking inte fått samma genomslag som Sverige. Intervjuerna är till för att nå djupare i svenskars val att använda sig av tjänsten och ge mer konkreta exempel på varför de använder sig av mobile banking.Resultat från studien visade att svenskar har en annan riskuppfattning när det kommer till mobile banking än vad malaysier har. Vilket bidrar till att svenskar inte ser säkerhet som ettproblem vid valet att använda sig av tjänsten. Även så var tilläggstjänster som de svenska bankerna använde sig av en stor del till att svenskar ansåg att mobile banking skapade ett värde för dem.

Place, publisher, year, edition, pages
2014.
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-233245OAI: oai:DiVA.org:uu-233245DiVA: diva2:751499
Educational program
Bachelor programme in Information Systems
Available from: 2014-10-01 Created: 2014-10-01 Last updated: 2014-10-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

bilaga(440 kB)56 downloads
File information
File name ATTACHMENT01.pdfFile size 440 kBChecksum SHA-512
24de74a81c388473477cd0954a0d5460f9de5026890101540afec09e459ad3c50feee95b01d15c9078470f3d6367aad3ef174ef22777c1e3246dcaca217c8153
Type attachmentMimetype application/pdf

By organisation
Department of Informatics and Media
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 402 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf