uu.seUppsala University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Minutjakten: En kvalitativ studie om hemtjänstpersonal och deras erfarenheter av planeringsverktyget TES
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Sociology.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Sociology.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Äldrevården i Sverige har under de senaste decennierna genomgått en rad organisatoriska förändringar, bland annat genom införandet av New Public Management (NPM). NPM innebär mer fokus på ekonomisk effektivitet och ställer därför nya krav på mätbarhet och operationalisering. I ett försök att möta dessa krav och öka effektiviteten inom hemtjänsten har systemet TES implementerats. TES är ett planeringsverktyg som registrerar alla besök hos kunder samt planerar dagliga insatser utifrån tid och resurser. Syftet med denna studie är att undersöka och få en förståelse för hemtjänstpersonalens beskrivningar av det tidsstyrande planeringsverktyget TES. Uttryckt mer teoretiskt är vårt syfte att undersöka om TES kan förstås som en form av disciplinering och övervakning av hemtjänstpersonalen. Det empiriska material som ligger till grund för studien skapades genom en kvalitativ undersökning i form av semistrukturerade intervjuer. I studien deltog åtta respondenter från fyra olika hemtjänstenheter i Uppsala kommun. Foucaults teorier om makt och maktskapande mekanismer används vid analysen av materialet för att närmare undersöka TES roll i hemtjänsten utifrån ett maktperspektiv. Respondenterna beskriver TES på ett sätt som gör att verktyget genom Foucaults teorier går att tolka som en maktutövande instrument med syfte att disciplinera personalen och effektivisera verksamheten. Respondenterna upplever att arbetet med TES och den hårda tidspress som verktyget medför skapar stress och har en negativ inverkan på de sociala relationerna på arbetsplatsen och även på kvaliteten på kundomsorgen.  Vidare går det i deras beskrivningar att utläsa att TES kan påverka maktstrukturerna och förstärka hierarkin inom hemtjänsten. Verktyget beskrivs även bidra till att personalen känner sig övervakad och kontrollerad. Flera av de intervjuade medger också att TES medför ett antal positiva effekter, bland annat att det ger mer struktur åt arbetet. Det framkommer dock i resultatet att de negativa aspekterna väger över och att systemet överlag verkar bidra till en försämrad arbetsmiljö.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 60 p.
Keyword [sv]
Hemtjänstpersonal, TES, Foucault, tid
National Category
Sociology (excluding Social Work, Social Psychology and Social Anthropology)
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-241824OAI: oai:DiVA.org:uu-241824DiVA: diva2:781738
Available from: 2015-01-19 Created: 2015-01-18 Last updated: 2015-01-19Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(458 kB)301 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 458 kBChecksum SHA-512
6c47823af599a763f65aebb32db3382b49924981ec6b5878abf2a0132e0092d850984b2f7e39a0b6fc1a2f2664bf6868e175930660002ef163d283671e9a765c
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Sociology
Sociology (excluding Social Work, Social Psychology and Social Anthropology)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 301 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 997 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf