uu.seUppsala University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Medarbetares behov av kommunikation: Ett medarbetarperspektiv på kommunikation vid en organisationsförändring
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Co-workers communication needs : A co-worker perspective on communication during organizational change (English)
Abstract [en]

Changes are occurring in most organizations today and due to the fact that changes often are harder to implement than they seem, it often takes much longer time to implement them than the management have planned. During an organizational change theorist claim that communication between managers and employees is one of the most important things to consider. Therefore, in this essay, our aim is to closer investigate which needs of information and communication co-workers have during a planned organizational change. To collect data, we interviewed five co-workers and one manager who works in an organization which has gone through a major change. Our theoretical framework comprises former research of organizational communication, employee’s needs of communication, change communication and theories of uncertainty during organizational change. In this essay, we conclude that co-workers have various needs of information and communication depending on in which phase of the change process the organization is situated in. What also emerged in this essay is that the individual co-worker has a need for more specific information of how the change will affect him or her.

Abstract [sv]

Organisationsförändringar är i stort sätt oundvikliga i dagens samhälle. Att organisationer består av människor är en viktig aspekt att ta hänsyn till, då olika känslor och reaktioner kan uppkomma under en förändring. Den interna kommunikationen mellan ledning, chefer och medarbetare är en viktig del under en förändringsprocess, eftersom kommunikationen kan påverka hur medarbetaren upplever och förhåller sig till en förändring.Ett förekommande problem vid organisationsförändringar är att organisationsledningar lägger större fokus på de ekonomiska aspekterna med en förändring, än att informera och förankra ett förändringsbeslut hos medarbetarna. Detta kan i sin tur leda till olika konsekvenser under förändringsprocessen. Mot bakgrund av detta resonemang utgår uppsatsen från frågeställningen “Vilka behov av information och kommunikation har medarbetare från ledning och chefer under en planerad organisatorisk förändringsprocess?”Syftet med denna uppsats är att utifrån ett medarbetarperspektiv undersöka hur behovet av information och kommunikation ser ut under en planerad organisatorisk förändringsprocess. Detta har gjorts genom att jämföra uppsatsens teoretiska referensram med en fallstudie där vi undersöker hur medarbetarna upplevt informationen och kommunikationen under en planerad organisationsförändring. En fallstudie har valts för att få en närmare förståelse för hur medarbetarna i fallorganisationen upplevt den kommunikation som förmedlades i samband med en organisationsförändring. Fysiska intervjuer har använts som undersökningsmetod och för att erhålla så nyanserade svar som möjligt konstruerades en intervjuguide med öppna frågor.I uppsatsens teoretiska referensram behandlas tidigare forskning kring den kommunikation som förekommer inom organisationer. Därefter presenteras en modell över medarbetarens behov av kommunikation som har valts ut med hänsyn till uppsatsens övergripande frågeställning. Vidare behandlas även olika typer av osäkerhet som kan uppstå under en förändringsprocess och en modell kring vilka kommunikativa aspekter som bör beaktas vid förändringsprocesser. Avslutningsvis presenteras en modell som sammanfattar uppsatsens teoretiska referensram.Den slutsats som vi kommit fram till i denna uppsats är att medarbetares behov av information och kommunikation från ledning och chefer under en förändringsprocess skiljer sig åt beroende på i vilken fas av processen som organisationen befinner sig i. Medarbetare har också ett behov av att få information om hur de kommer påverkas som enskilda individer av organisationsförändringen, framförallt i början av en förändringsprocess. Det har även framkommit att medarbetare kan uppleva olika typer av osäkerhet under en förändringsprocess, vilket bland annat kan uppkomma till följd av att kommunikationen upplevs som bristfällig.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 46 p.
Keyword [en]
Organizational change, co-worker, change communication, uncertainty
Keyword [sv]
Organisationsförändringar, medarbetare, förändringskommunikation, osäkerhet
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-256451OAI: oai:DiVA.org:uu-256451DiVA: diva2:825462
Subject / course
Business Studies
Educational program
Programme of Graduate Business Administration (HGO)
Presentation
2015-06-04, Uppsala universitet, Campus Gotland, Visby, 14:00 (Swedish)
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-06-25 Created: 2015-06-23 Last updated: 2015-06-25Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(865 kB)624 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 865 kBChecksum SHA-512
69e0a57d72191796713e77f3094c7198d23810bc38dfc172cbe53cd67895f6028746c8cac71f8284023a0c64dd7df3b9ea58c61d603f4ef74d973fb3caa09244
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Bengtsson, EmelieMalm, Anna
By organisation
Department of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 624 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 2537 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf