uu.seUppsala University Publications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Lean på tråden: En fallstudie av en offentlig tjänsteverksamhet i förändring
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Lean har blivit allt mer populärt i tjänstesektorn och på senare år även inom det offentliga. Forskning har dock inte hunnit i kapp praktiken och en avsaknad av studier inom ämnet finns således. Syftet med studien har därmed varit att bidra till kunskapsgapet genom att undersöka hur faktorerna produktivitet och kvalitet i offentlig tjänsteverksamhet förändrats efter en implementering av Lean. Detta då ny forskning på ett teoretiskt plan påvisat att Lean kunnat påverka den avvägning mellan faktorerna som forskare hittills sett som status quo.

Med bakgrund till detta har en fallstudie av en offentlig tjänsteverksamhet därför genomförts. Data avseende kvalitets- respektive produktivitetsfaktorer har undersökts samt kompletterats av semi-strukturerade intervjuer med verksamhetens anställda. Av studien framgår det att verksamheten genom ett antal olika interna förändringar i sina resurser och strukturer lyckats uppnå en kvalitetsökning. Under samma period framgår det dock att produktiviteten generellt har minskat. I likhet med de tendenser som uppmärksammats i tidigare studier har den avvägning mellan produktivitet och kvalitet därmed även uppstått i detta fall. 

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 46 p.
Keyword [sv]
Lean Management, Produktivitet, Kvalitet, Effektivitet, Offentlig verksamhet, Tjänstetillverkning, avvägning
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-281215OAI: oai:DiVA.org:uu-281215DiVA: diva2:913273
Subject / course
Business Studies
Educational program
Bachelor Programme in Business and Economics
Supervisors
Available from: 2016-03-22 Created: 2016-03-21 Last updated: 2016-03-22Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

Search in DiVA

By author/editor
Brandt, Jonathan
By organisation
Department of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 208 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf