uu.seUppsala University Publications
Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Creating personas from online discussion logs: Case study: Bitcoin users
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Informatics and Media. (Human Computer Interaction)
2016 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

Personas are useful design tools that are used for improving the quality of the design and they can be created with the help of various user research methods. However, it is hard for designers to reach out the relevant group of users. Also, it is time and effort consuming to set the interviews & observations with the users and pull the precise information from the gathered data.

Moreover, users can recall a limited amount of their memories when they are asked unless they are keeping a diary. This study aims to suggest an alternative user research method by figuring out if the online discussions are capable of supplying the necessary information which will be the basis for the Persona. As a result, a set of procedural steps are designed for analyzing the online discussion content and it is implemented to a case where the community is trying to develop the Bitcoin technology and its usage.

It appeared that discussion logs are such a rich source of information which covers the necessary input for Personas. Finally, Bitcoin users are segmented and five vivid Personas are created.

Abstract [sv]

“Personas” är användbara redskap som används för att öka kvaliteten vid design av användargränssnitt, och de kan skapas utifrån flera olika typer av användarstudier. Emellertid kan det vara förenat med svårigheter för designers att nå ut till relevanta användargrupper. Det är också tidsödande och resurskrävande att förbereda intervjuer och observationer med användare för att få fram den precisa informationen som behövs från insamlade data. Dessutom kan det vara svårt för användare att erinra sig viktig information om de inte ombeds föra dagbok.

Denna uppsats syftar till att föreslå en alternativ typ av användarstudie genom att ta reda på om diskussionsforum på Internet kan erbjuda den information som är nödvändig för att konstruera Personas. En ny metod bestående av ett antal procedurella steg för att analysera innehållet i diskussionsforum presenteras och implementeras på användargrupperna kring Bitcointeknologin och dess användning.

Resultatet visar att loggar från online diskussioner utgör en rik informationskälla som väl lämpar sig för att konstruera Personas. Slutligen presenteras en segmentering av användarna kring Bitcoin i fem stycken väl utvecklade Personas.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 41 p.
National Category
Human Aspects of ICT
URN: urn:nbn:se:uu:diva-302868OAI: oai:DiVA.org:uu-302868DiVA: diva2:968116
Subject / course
Human-Computer Interaction
Educational program
Master Programme in Human-Computer Interaction
2015-06-03, 09:57 (English)
Available from: 2016-09-12 Created: 2016-09-12 Last updated: 2016-09-12Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(386 kB)20 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 386 kBChecksum SHA-512
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Akmanlar, Elif
By organisation
Department of Informatics and Media
Human Aspects of ICT

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 20 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 169 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link