Vårdbehovet i Sverige ökar vilket utmanar hälso- och sjukvården. Ett sätt att möta vårdbehovet tros vara med hjälp av digitala verktyg, men för att digitala lösningar ska bli framgångsrika krävs att lösningen accepteras av dess potentiella användare. Studiens övergripande syfte var att undersöka användaracceptans av e-tjänsten 1177 Vårdguiden med hjälp av det teoretiska ramverket Unified Theory of Use and Acceptance of Technology. De faktorer som undersöktes var intentionen att använda och faktisk användning av 1177 Vårdguiden i relation till de teoretiska koncepten förväntad prestation, förväntad ansträngning, underlättande faktorer och tillit. Data insamlades med hjälp av en enkät (N = 81) och undersöktes med hjälp av korrelations- och logistisk regressionsanalys. Resultatet från korrelationsanalysen visade signifikanta positiva samband mellan intentionen att använda 1177 Vårdguiden och förväntad prestation samt förväntad ansträngning. Signifikanta positiva samband uppmättes även mellan faktisk användning av 1177 Vårdguiden och intentionen att använda 1177 Vårdguiden samt underlättande faktorer. Regressionsanalysen visade att intentionen att använda 1177 Vårdguiden var en viktigprediktor för faktisk användning av 1177 Vårdguiden. Inga samband upptäcktes mellan tillit och intentionen att använda 1177 Vårdguiden.